Per un'azienda nessuno dei tre è il migliore in assoluto: la scelta dipende dalle condizioni sui dati, dagli strumenti che già usi e dal costo per persona del piano aziendale.

ChatGPT è il servizio di OpenAI, Claude quello di Anthropic e Gemini quello di Google. Qui confrontiamo i loro piani aziendali: quanto costano nei listini ufficiali, che cosa succede ai dati che inserisci e come scegliere con una prova di una settimana.

Prezzi e condizioni dei fornitori vengono solo dalle loro pagine ufficiali, consultate il 6 novembre 2026. Non classifichiamo i modelli per qualità, perché il risultato dipende dal compito e le versioni cambiano in fretta. Nei progetti di sviluppo AI lavoriamo con i principali modelli e scegliamo caso per caso.

In sintesi
  • Come scegliere: lo Stanford AI Index 2026 parla di «frontiera irregolare», perché i modelli eccellono in certi compiti e sbagliano in altri. Conviene provare gli strumenti su 10-20 compiti reali del tuo team, con valutatori che non sanno quale strumento ha risposto.
  • Costi: con fatturazione annuale, i listini del 6 novembre 2026 indicano 21 € a persona al mese per ChatGPT Business e 18 € per Claude Team. Gemini è incluso nei piani di Google Workspace, da 6,80 € a persona con impegno annuale, insieme a posta e archiviazione.
  • Dati: nei piani aziendali i tre fornitori dichiarano di non usare i tuoi contenuti per addestrare i modelli, salvo una scelta esplicita. Con gli account personali le regole cambiano e i dati di lavoro non vanno inseriti.
  • Regole: dal 27 luglio 2026 l'articolo 4 dell'AI Act, riscritto dall'Omnibus digitale, chiede alle aziende di adottare misure per la formazione del personale che usa l'AI, senza imporre un livello specifico.
Una responsabile d'azienda sorride e tiene in mano una spina colorata davanti a un quadro di prese, con altre tre spine nere accanto e, sopra, quattro icone di lavoro: busta, calendario, cartella e grafico. Illustrazione a penna.

Che differenza c'è tra ChatGPT, Claude e Gemini per un'azienda?

ChatGPT, Claude e Gemini sono gli assistenti AI di tre fornitori diversi (OpenAI, Anthropic e Google) e si distinguono per gli strumenti a cui si collegano, per i costi e per le condizioni sui dati dei loro piani aziendali.

Il modello è il programma che genera le risposte. Il piano è l'abbonamento con cui lo usi e comprende l'applicazione, i collegamenti ai tuoi strumenti, i controlli di amministrazione e le condizioni sui dati. I fornitori cambiano spesso i modelli dentro lo stesso piano, quindi conviene confrontare i piani.

Un piano aziendale è un abbonamento per team o organizzazioni, con un'area di lavoro condivisa, amministrazione e fatturazione centralizzate e condizioni sui dati diverse da quelle degli account personali.

Servizio e piano di ingressoChe cosa documenta il fornitore
ChatGPT Business (OpenAI), da 2 a 200 personeCollegamento a Google Workspace, Slack, GitHub e Microsoft 365; accesso unico (SSO) e autenticazione a più fattori; fatturazione e amministrazione centralizzate; analisi dell'uso e controlli sulle spese.
Claude Team (Anthropic), da 2 a 150 personeRicerca nei dati dell'intera organizzazione e connettori; Claude per Microsoft 365; accesso unico (SSO); fatturazione e amministrazione centralizzate; controlli di spesa per utente e per organizzazione.
Gemini nei piani Google Workspace (Starter, Standard, Plus)Gemini in Gmail dallo Starter e, dallo Standard, in Documenti, Drive, Meet e Chat; app Gemini; amministrazione dalla console di Workspace.

L'elenco riporta ciò che i fornitori dichiarano sulle loro pagine ufficiali, non una prova di qualità.

Quanto costano i piani aziendali di ChatGPT, Claude e Gemini?

Con fatturazione annuale, i listini del 6 novembre 2026 indicano 21 € a persona al mese per ChatGPT Business e 18 € per Claude Team. Gemini è incluso nei piani di Google Workspace, che partono da 6,80 € a persona al mese con impegno annuale.

PianoPrezzo per persona al mese (listino del 6 novembre 2026)
ChatGPT BusinessPosto standard: 21 € con fatturazione annuale, 26 € con fatturazione mensile. Posto premium: 105 € o 130 €.
Claude TeamPosto standard: 18 € con fatturazione annuale, 21,04 € con fatturazione mensile. Posto premium: 90 € o 105,23 €.
Google Workspace con GeminiStarter 6,80 €, Standard 13,60 €, Plus 21,10 € con impegno annuale. Con il piano flessibile Starter costa 8,10 € e Standard 16,20 €.

I tre prezzi non si confrontano uno a uno. Google Workspace comprende anche posta, archiviazione e riunioni, quindi il costo in più di Gemini dipende dal piano che già paghi. Anche le funzioni cambiano: Gemini in Documenti, Drive, Meet e Chat parte dal piano Standard.

Ogni fornitore misura l'uso a modo suo. Anthropic indica che il posto premium di Claude Team offre cinque volte l'uso del posto standard. La pagina di OpenAI annuncia che da dicembre l'uso di ChatGPT Business avrà un limite condiviso tra tutte le funzioni di ChatGPT e di Codex.

Sulle imposte, Anthropic precisa che i suoi prezzi non le includono. Le pagine di OpenAI e di Google non dicono se comprendano l'IVA, quindi chiedi il totale prima di acquistare.

Un esempio con i listini della tabella: dieci persone con posti standard pagano ogni mese 210 € con ChatGPT Business o 180 € con Claude Team, a fatturazione annuale. Con la fatturazione mensile sono 260 € e 210,40 €. Con Google Workspace Standard il conto è di 136 €, che comprende anche posta, archiviazione e riunioni.

Per le aziende più grandi i listini cambiano forma. ChatGPT Enterprise è a preventivo, mentre Claude Enterprise costa 20 US$ a postazione al mese, con un minimo di 20 postazioni, più l'uso fatturato alle tariffe della API. Ai listini va aggiunto il tempo per formare il team e per scrivere le regole d'uso.

Che cosa succede ai dati che inserisci in ChatGPT, Claude e Gemini?

Nei piani aziendali OpenAI, Anthropic e Google dichiarano di non usare i tuoi contenuti per addestrare i modelli, salvo una tua scelta esplicita o un'autorizzazione. Nei piani personali le regole sono diverse e i dati di lavoro non vanno inseriti.

Nei piani aziendali

ChatGPT. Per ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise e la API, OpenAI scrive di non addestrare i modelli sui dati aziendali per impostazione predefinita e di poter stipulare un accordo sul trattamento dei dati (DPA) a sostegno della conformità al GDPR. Nel piano Business gli amministratori possono vedere, esportare ed eliminare le conversazioni dell'area di lavoro. Le conversazioni eliminate sono rimosse dai sistemi entro 30 giorni, salvo obblighi di legge o necessità di protezione dei servizi.

Claude. Per i prodotti commerciali, tra cui i piani Team ed Enterprise e la API, Anthropic scrive di non usare input e output per addestrare i modelli per impostazione predefinita. I suoi termini commerciali incorporano un accordo sul trattamento dei dati. Fa eccezione il feedback inviato con i pulsanti di valutazione, che può essere usato e conservato fino a cinque anni. Gli amministratori dei piani Team ed Enterprise possono disattivare l'invio.

Gemini. Per Gemini in Google Workspace, Google scrive che i contenuti non sono esaminati da revisori umani né usati per addestrare modelli di AI generativa al di fuori del dominio dell'organizzazione senza autorizzazione. Prompt e risposte restano da 90 giorni a un periodo indeterminato in Gemini in Workspace e fino a 36 mesi nell'app Gemini, secondo le scelte dell'amministratore.

Nei piani personali

La pagina dei prezzi di ChatGPT indica che nei piani Free, Go, Plus e Pro il contenuto è usato per addestrare i modelli, con la possibilità di disattivarlo. Anthropic usa le chat dei piani personali, come Free, Pro e Max, se l'utente lo consente, oltre a quelle segnalate per controlli di sicurezza. Google avvisa che revisori umani, anche dei suoi fornitori di servizi, esaminano alcuni dati delle app Gemini con account personale e invita a non inserire informazioni riservate.

Per questo i dati dei clienti, i contratti e i documenti interni vanno trattati solo con un piano aziendale.

Dove sono conservati i dati?

ChatGPT Enterprise dichiara il supporto alla residenza dei dati in dieci regioni, tra cui l'Unione europea. Google indica le regioni di dati aziendali tra le funzioni del livello Enterprise di Workspace. Per la API di Anthropic la documentazione prevede come area di inferenza «global» o «us» e, come area di archiviazione dell'area di lavoro, oggi solo «us».

La pagina di Anthropic riguarda la API e non l'app Claude Team, quindi per l'app chiedi al fornitore dove i dati sono elaborati e conservati. Lo stesso vale per i piani non citati qui.

Che cosa chiedere prima di firmare

  • dove sono elaborati e conservati i dati del piano che compri;
  • se esiste un accordo sul trattamento dei dati e quale società lo firma (per i clienti dello Spazio economico europeo Anthropic indica come contraente Anthropic Ireland, Limited);
  • per quanto tempo restano le conversazioni e chi, in azienda, può leggerle;
  • se l'invio di feedback al fornitore si può disattivare;
  • quali limiti di responsabilità prevede il contratto.

Il quadro degli obblighi per chi usa l'AI in azienda è in AI e GDPR: usare l'intelligenza artificiale in azienda restando in regola.

Qual è il modello migliore tra ChatGPT, Claude e Gemini?

Nessun modello è il migliore su tutti i compiti. Lo Stanford AI Index 2026 parla di «frontiera irregolare»: Gemini Deep Think di Google ha vinto una medaglia d'oro alle Olimpiadi internazionali di matematica, ma il miglior modello legge l'orologio analogico giusto solo nel 50,1% dei casi.

Una classifica generale non dice come andrà con i tuoi contratti, le tue email o i tuoi fogli di calcolo. I produttori pubblicano risultati propri e cambiano le versioni in fretta: la pagina dei prezzi di ChatGPT elenca oggi nove modelli, più quelli «legacy». Per questo la scelta si fa con una prova sui tuoi compiti.

Come provare ChatGPT, Claude e Gemini in una settimana

  1. scegli da 10 a 20 compiti reali che il team svolge ogni settimana, per esempio riassumere un verbale, rispondere a una richiesta di preventivo, scrivere una scheda prodotto o analizzare un foglio di calcolo;
  2. usa materiale che puoi condividere: togli nomi, importi e dati personali, oppure sfrutta la prova gratuita dove il fornitore la offre (Google Workspace, per esempio, la offre per 14 giorni);
  3. dai a ogni strumento lo stesso testo di richiesta, scritto da chi svolge quel compito;
  4. chiedi a due o tre colleghi di valutare le risposte senza sapere quale strumento le ha scritte, con un voto da 1 a 5 per correttezza, completezza e lavoro di correzione necessario (5 vuol dire nessuno);
  5. somma i voti, poi aggiungi costo per persona, limiti d'uso e controlli di amministrazione prima di decidere.

Un esempio con numeri ipotetici: con dieci compiti e tre criteri il punteggio massimo è 150, cioè 10 compiti per 3 criteri per 5 punti. Se tre strumenti ottengono 118, 121 e 104 punti, i primi due sono quasi alla pari e la scelta passa al costo, ai limiti d'uso e alla compatibilità con i tuoi sistemi. La prova vale per le versioni testate e conviene ripeterla ogni tanto.

Quali criteri contano per scegliere il piano giusto?

Per scegliere il piano contano cinque criteri: gli strumenti che l'azienda usa già, il contratto sui dati, i compiti da svolgere, il costo con i limiti d'uso e l'amministrazione degli account.

CriterioChe cosa verificare
Strumenti già in usoCon Google Workspace, Gemini è nel piano che paghi. Con Microsoft 365, ChatGPT e Claude documentano il collegamento a Microsoft 365 e Copilot si aggiunge al piano.
Dati e contrattoPiano aziendale, accordo sul trattamento dei dati, conservazione e regione dei dati, come nella sezione sui dati.
CompitiRisultati su 10-20 compiti reali del tuo team, con la prova di una settimana.
Costo e limiti d'usoPrezzo per persona, tipo di posto (standard o premium) e limiti d'uso, che ogni fornitore misura in modo diverso.
AmministrazioneChatGPT Business e Claude Team documentano accesso unico (SSO) e fatturazione centralizzata. Il registro delle attività (audit log) di Claude è nel piano Enterprise. Gemini si gestisce dalla console di Workspace.

Se parti da zero, la guida Intelligenza artificiale per PMI: la guida pratica per iniziare spiega da dove cominciare. Per un assistente da mettere sul tuo sito, rivolto ai clienti, i costi e le regole sono quelli di Chatbot AI per aziende.

E Microsoft Copilot?

Microsoft 365 Copilot Business costa 15,60 € a persona al mese con pagamento annuale, IVA esclusa, e si aggiunge a un piano Microsoft 365 che già paghi. Sulla pagina compare barrato anche il listino di 18,20 €.

Per Microsoft, prompt, risposte e dati letti tramite Microsoft Graph non servono ad addestrare i modelli di base. Per i clienti dell'Unione europea il traffico resta nel confine dei dati UE, ma i modelli forniti da Anthropic come sub-responsabile del trattamento sono oggi esclusi da quel confine. Nella chat di Copilot, secondo la pagina dei prezzi, si può scegliere il modello linguistico.

Se lavori già in Microsoft 365, Copilot è quindi la quarta opzione da inserire nella prova.

Conviene sceglierne uno solo?

Uno strumento solo semplifica regole, formazione e controllo dei costi, ma più strumenti vanno bene se ogni persona sa quale usare e con quali dati.

Serve una regola d'uso di una pagina: quali strumenti sono autorizzati, quali dati non si inseriscono mai (dati personali dei clienti, contratti, credenziali), chi approva uno strumento nuovo e a chi si fanno le domande.

C'è anche un obbligo di legge, riassunto qui dai testi ufficiali senza sostituire un parere legale. Il «deployer» dell'AI Act è chi usa un sistema di AI sotto la propria autorità, tranne che per attività personali non professionali (articolo 3). Dal 27 luglio 2026 l'articolo 4, riscritto dall'Omnibus digitale (regolamento (UE) 2026/1744), chiede ai deployer di adottare misure a sostegno dell'alfabetizzazione in materia di AI del personale e di chi opera per loro conto.

La versione del 2024 chiedeva misure per garantire, nella misura del possibile, un livello sufficiente di alfabetizzazione. La nuova precisa che l'obbligo non impone di garantire un livello specifico a nessuna persona, e che la Commissione e gli Stati membri devono sostenere questi sforzi, in particolare delle PMI.

Una formazione breve per chi usa gli strumenti, con le regole d'uso, come verificare le risposte e quando coinvolgere una persona, è un modo semplice per documentare le misure adottate.

Domande frequenti

Posso usare un account gratuito o personale per lavorare?
La pagina dei prezzi di ChatGPT indica che nei piani Free, Go, Plus e Pro il contenuto è usato per addestrare i modelli, con la possibilità di disattivarlo. Google avvisa che revisori umani esaminano alcuni dati delle app Gemini con account personale. Per un testo senza dati riservati, come la bozza di un post, un account personale può bastare. Per dati dei clienti, contratti o documenti interni serve un piano aziendale con un accordo sul trattamento dei dati.
I miei dati restano in Europa?
Dipende dal fornitore e dal piano. ChatGPT Enterprise dichiara il supporto alla residenza dei dati in dieci regioni, tra cui l'Unione europea, e Google indica le regioni di dati aziendali nel livello Enterprise di Workspace. Per la API di Anthropic la documentazione prevede oggi solo le aree «global» e «us». Per Microsoft Copilot il traffico dei clienti europei resta nel confine dei dati UE, con l'eccezione dei modelli forniti da Anthropic. Chiedi per iscritto dove sono elaborati e conservati i dati del piano che compri.
Ogni quanto vanno ricontrollati prezzi e condizioni?
Ogni volta che firmi o rinnovi e, in ogni caso, circa ogni tre mesi. La pagina dei prezzi di ChatGPT annuncia già che da dicembre l'uso del piano Business avrà un limite condiviso tra tutte le funzioni di ChatGPT e di Codex, e Anthropic precisa che prezzi e piani possono cambiare a sua discrezione. Per questo i listini di questo articolo hanno una data.

Fonti